Política de Privacidad Wazamba
La presente Política de Privacidad describe cómo Wazamba recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios. Como administradores de la plataforma, nos comprometemos a proteger su privacidad de acuerdo con las prácticas internacionales y las normativas de protección de datos vigentes.
Recopilación de Datos Personales
Durante el registro y uso de la plataforma, recopilamos los siguientes datos: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia e información de pago. Estos datos son necesarios para la verificación de identidad, la gestión de la cuenta y el procesamiento de transacciones.
Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales se utilizan para los siguientes fines: creación y gestión de la cuenta de usuario, procesamiento de depósitos y retiradas, verificación de identidad de acuerdo con las normativas KYC, envío de actualizaciones sobre ofertas y promociones, y prevención de fraudes.
Almacenamiento y Seguridad de Datos
Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado de 128 bits. Implementamos medidas de protección técnicas y organizativas, incluyendo firewalls, control de acceso y auditorías de seguridad periódicas. El acceso a los datos está estrictamente limitado al personal autorizado.
Comunicación a Terceros
Los datos personales pueden ser comunicados a: proveedores de servicios de pago para el procesamiento de transacciones, autoridades de verificación de identidad, autoridades reguladoras cuando sea requerido por ley, y empresas asociadas del grupo. No vendemos datos personales a terceros con fines publicitarios.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
La plataforma utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies se clasifican en: esenciales para el funcionamiento del sitio web, analíticas para comprender el comportamiento del usuario, y publicitarias para ofertas personalizadas. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
Derechos de los Usuarios
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales: acceso a sus datos almacenados, rectificación de información inexacta, supresión de datos bajo ciertas condiciones, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Retención de Datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo que sea requerido por las leyes y regulaciones. Generalmente, los datos de la cuenta se conservan durante 5 años después del cierre de la misma. Los detalles de las transacciones se conservan durante 7 años por motivos de cumplimiento financiero.
Protección de Menores
La plataforma está destinada exclusivamente a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si se descubre que un menor se ha registrado, la cuenta será cancelada y los datos eliminados.
Modificaciones de la Política
La presente Política de Privacidad puede ser modificada ocasionalmente. Los usuarios serán informados de los cambios sustanciales mediante correo electrónico o una notificación en la plataforma. La continuación del uso de la plataforma después de una modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
Contacto
Para preguntas relacionadas con la protección de datos o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en support@wazamba.com. El equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responder a cualquier consulta.